为进一步发挥社会各界代表对电信服务的监督作用，倾听社会监督员意见建议，更好地接受社会的监督，持续打造“以客户为中心”服务型企业 ，2022年12月8日，中国电信宁波分公司召开服务质量社会监督员座谈会。中国电信宁公司龚旭东副总经理、客户服务部及相关部门领导参加会议。
会上，中国电信宁波分公司客户服务部主任石庆宏从满意服务、风险防范、服务文化、社会责任四个方面对本年度的服务工作进行了详细的介绍。各位监督员们进行交流发言，对中国电信为客户服务方面及科技创新方面所作出的努力和进步，给予充分的肯定，对在服务和产品体验过程中存在的问题和不足提出意见和建议。
中国电信宁波分公司副总经理龚旭东对监督员们建言献策表示感谢，并强调中国电信宁波分公司一直以来都高度重视客户服务工作，宁波分公司总经理徐伟斌同志在党课中也就服务工作进行专题强调：要感悟真理伟力，统一思想落实行动，坚持客户导向，持续提升服务水平，深化“客户说了算”大服务协同体系建设，践行服务核心价值观，对内构建“全员服务”文化，对外塑造“好服务=中国电信”品牌形象。龚总表示中国电信宁波分公司将积极贯彻落实二十大精神，坚守“人民邮电为人民”的初心使命，持续优化客户服务的数字化水平，更好地满足广大客户需求，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
座谈会开始前，监督员们参观了中国电信宁波分公司的研发中心，了解中国电信宁波分公司研发中心的基本建设情况，以及运用5G、云网融合、大数据、人工智能等新一代信息通信技术，在数字化项目拓展、创新成果孵化应用方面所取得的成绩。
来源：宁波电信
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2022-12-30 18:35:38
为进一步发挥社会各界代表对电信服务的监督作用，倾听社会监督员意见建议，更好地接受社会的监督，持续打造“以客户为中心”服务型企业 ，2022年12月8日，中国电信宁波分公司召开服务质量社会监督员座谈会。中国电信宁公司龚旭东副总经理、客户服务部及相关部门领导参加会议。
会上，中国电信宁波分公司客户服务部主任石庆宏从满意服务、风险防范、服务文化、社会责任四个方面对本年度的服务工作进行了详细的介绍。各位监督员们进行交流发言，对中国电信为客户服务方面及科技创新方面所作出的努力和进步，给予充分的肯定，对在服务和产品体验过程中存在的问题和不足提出意见和建议。
中国电信宁波分公司副总经理龚旭东对监督员们建言献策表示感谢，并强调中国电信宁波分公司一直以来都高度重视客户服务工作，宁波分公司总经理徐伟斌同志在党课中也就服务工作进行专题强调：要感悟真理伟力，统一思想落实行动，坚持客户导向，持续提升服务水平，深化“客户说了算”大服务协同体系建设，践行服务核心价值观，对内构建“全员服务”文化，对外塑造“好服务=中国电信”品牌形象。龚总表示中国电信宁波分公司将积极贯彻落实二十大精神，坚守“人民邮电为人民”的初心使命，持续优化客户服务的数字化水平，更好地满足广大客户需求，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
座谈会开始前，监督员们参观了中国电信宁波分公司的研发中心，了解中国电信宁波分公司研发中心的基本建设情况，以及运用5G、云网融合、大数据、人工智能等新一代信息通信技术，在数字化项目拓展、创新成果孵化应用方面所取得的成绩。
来源：宁波电信