按照浙江省通信管理局统一部署，宁波市通信管理局在“3.15国际消费者权益日”组织宁波电信、宁波移动、宁波联通、宁波华数开展“信息通信惠民生 服务提升优感知”活动，聚焦影响用户感知的信息通信服务环节，凝心聚力营造放心满意的消费环境，为人民群众提供贴心暖心用心的服务，累计开展活动150场次，覆盖7000人次。浙江省通信管理局党组成员、宁波市通信管理局局长干萌参加现场服务活动。
活动当天，宁波管局组织行业企业在营业厅现场，采用网 络直播、现场展示体验、一对一服务等方式，聚焦“通信服务暖心惠民举措、防范电信诈骗提醒、基站辐射科普宣传”三项内容，宣传信息通信行业各项为民服务举措，重点进行资费套餐解答、宽带装维咨询、适老助残服务、防骚扰及反诈提醒、基站常识普及，对用户提出的问题进行答疑和处理。宁波市通信管理局还组织企业积极参加市消保委组织的“3.15”微访谈活动，通过线上文字访谈交流，解答咨询，受理投诉，回应社会关切。
宁波市各企业积极开展“3.15国际消费者权益日”各类活动。宁波电信精心制作课件和教学视频，讲解智能产品应用、疫情防护小常识、反诈反骚扰等内容，课程结束后对用户提出的问题进行一一解答和处理。宁波移动通过属地市场监督管理部门组织的消费者权益咨询会，现场提供面对面咨询服务；联合属地街道打造的开放智慧型服务站甬爱e家，全天候为游客、环卫工人、快递员等群体现场提供饮水、雨具、书籍、充电等便捷服务。宁波联通联合属地消保委举办乐课堂，邀请专家现场讲解5G基站辐射相关知识；携手属地派出所走进小区开展反诈宣传，讲解防范电信网络诈骗小技巧；联合大学社团开展趣味知识问答活动，普及消费知识。宁波华数通过“山下庄村”为代表的美丽乡村项目，实现一村一频，让村民足不出户了解村规民约、村民大会会议等实时情况，丰富广大用户的精神文化生活。
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2022-03-23 16:06:39 来源: 浙江省通信管理局
按照浙江省通信管理局统一部署，宁波市通信管理局在“3.15国际消费者权益日”组织宁波电信、宁波移动、宁波联通、宁波华数开展“信息通信惠民生 服务提升优感知”活动，聚焦影响用户感知的信息通信服务环节，凝心聚力营造放心满意的消费环境，为人民群众提供贴心暖心用心的服务，累计开展活动150场次，覆盖7000人次。浙江省通信管理局党组成员、宁波市通信管理局局长干萌参加现场服务活动。
活动当天，宁波管局组织行业企业在营业厅现场，采用网 络直播、现场展示体验、一对一服务等方式，聚焦“通信服务暖心惠民举措、防范电信诈骗提醒、基站辐射科普宣传”三项内容，宣传信息通信行业各项为民服务举措，重点进行资费套餐解答、宽带装维咨询、适老助残服务、防骚扰及反诈提醒、基站常识普及，对用户提出的问题进行答疑和处理。宁波市通信管理局还组织企业积极参加市消保委组织的“3.15”微访谈活动，通过线上文字访谈交流，解答咨询，受理投诉，回应社会关切。
宁波市各企业积极开展“3.15国际消费者权益日”各类活动。宁波电信精心制作课件和教学视频，讲解智能产品应用、疫情防护小常识、反诈反骚扰等内容，课程结束后对用户提出的问题进行一一解答和处理。宁波移动通过属地市场监督管理部门组织的消费者权益咨询会，现场提供面对面咨询服务；联合属地街道打造的开放智慧型服务站甬爱e家，全天候为游客、环卫工人、快递员等群体现场提供饮水、雨具、书籍、充电等便捷服务。宁波联通联合属地消保委举办乐课堂，邀请专家现场讲解5G基站辐射相关知识；携手属地派出所走进小区开展反诈宣传，讲解防范电信网络诈骗小技巧；联合大学社团开展趣味知识问答活动，普及消费知识。宁波华数通过“山下庄村”为代表的美丽乡村项目，实现一村一频，让村民足不出户了解村规民约、村民大会会议等实时情况，丰富广大用户的精神文化生活。