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宁波最美通信人系列丨宁波通服集团客户部:“家文化”打造善学习、重创新的攻坚强团
2017-12-18 15:22:37


 

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2017年8月1号,浙江省通信产业服务有限公司宁波市分公司集团客户部成立,负责公司集客业务的拓展和管理,并负责公司采购业务的统一管理和实施等。

在推进我市通信基础设施共建共享方面,宁波公司是唯一获得宁波市三大运营商集体授权三网合一的企业,新成立的集团客户部则积极配合宁波市通信管理局制定行业规范,积极响应政府“公平竞争、有序接入、确保群众合法权益”的号召,引领相关行业企业坚持以国标、地标为指引,以服务质量为基础,共同推进我市通信基础设施共建共享工作。


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图为集团客户部团队部分成员

 

这是一支善于学习的队伍。

从成立之初,集团客户部就定下了勤学习、强能力、重服务的基调。集团客户部经理杨诚说,不惧困难、勇于创新一直都是通信人的优良传统,集团客户部作为一个新成立的部门,不但要继承和发扬这一传统,更要善于学习,需要时刻保持强烈的进取心和超强的学习能力。这不仅是一支新团队应有的态度,更是顺应市场的发展需要。通信技术的突飞猛进日新月异的形势下,需要这支区域市场与专业公司的协同团队既要把控市场的需求,也要精熟行业的技术要领,从专业性上获得市场的认可;而随着公司在各类智慧云平台建设、通信基础设施共建共享以及小城镇线乱拉专项整治等工作中的有序推进,业务创新、服务前移势在必行。

 

这也是一支能打硬仗的队伍。

在承接了宁波市地铁1号线2期和2号线1期无线通信室内分布项目后,由于地铁白天需要运营的特殊性,集团客户部员工只能在夜间加班进行施工调试。工期紧、要求高、责任重,技术人员在复杂恶劣的工作环境下,克服了夜间施工、地下施工等不利因素, 创造性的采用“两头施工、中间合拢”等工艺,加班加点按时完成了项目,并一次性通过了客户按照国内最高标准组织的验收。

在中山路“甬上慧亭”项目中,集团客户部技术人员进行了为期一个多月的勘点,多次修改设计方案,满足客户需求。同时为保证工期,部门综合考虑各方面的不利因素,加大周转材料和劳动力的投入,每道工序衔接紧凑、有序,最终项目完全达到预期的目标。

 

这同样是一支善于创新的队伍。

在国内首个县级“政务云”项目——宁海县政务云项目过程中,通过成功实施政府购买公共服务的方式,避免政府前期大量财政资金投入,同时又实现了政府后期按需采购服务的目的。在此基础上,集团客户部还将其复制推广,先后又承接了宁波市基层社会服务管理综合信息系统项目、宁波市教育云项目、慈溪市政务云项目等一系列项目。为政府避免重复投资、杜绝资源浪费,消除信息孤岛、实现资源共享,维护信息安全、完善保障体系,辅助政府决策、降低营运成本做出了贡献。

在有序推进我市“线乱拉”工作的进程中,集团客户部工作团队巧打“智慧牌”引领整治新方向,不仅打造了2个省级样板镇,还协助整治办市制定整改标准。以“槽道入户,店招埋线,共建共享,智慧小镇”十六字为指导方针,做到“强弱分设、入管入线、标识清晰、牢固安全、整齐有序、美观协调”的要求,规范传输线缆架设,清理户外架空线缆,归并整理杂乱无序线缆,消除低垂松垮线缆,整治美化线缆架设形态,依托整治实践提取经验,配合政府提炼总结了“线乱拉”整治十法,不仅收到了市整治办发来的表扬信,也获得了全省各部的充分认可。

 

这更是一支以“家文化”为建设理念的队伍。

在加入集团客户部之前,徐淑娜从事的是物业工作。从物业到通信,跨行转型的徐淑娜,仅用一年的时间就获得了集团“后起之秀”的嘉许。如今已经是集团客户部经理助理的徐淑娜说,是团队所有成员用“手把手”的方式,帮她在最短时间里顺利完成了专业的大跨度转型,让她对这个团队,有了一种“家”的依赖。

集团客户部经理杨诚习惯把这个40几个人的团队,比喻成一个大家庭,所有人都是这个家的一份子。在这大家庭里,合理分工,互相帮助,协同作战,不会有任何一个人被轻视、被放弃。在杨诚看来,学历有高低,术业有专攻,但重要的是每个人在团队里的自我定位,以及分工合作、协同作战的团队意识。只有每个人都融入这个团队,这个“家”,才能真正发挥每个人的所长,齐心协力,攻下一个又一个堡垒。

 

成立刚半年,集团客户部就以自己的努力和付出的艰辛,获得了浙江通信服务有限公司宁波市分公司的“3+1+N”项目标杆奖以及多个合作部门的肯定。对于杨诚和集团客户部来说,这既是上级部门对集团客户部的肯定,也是对集团客户部的鞭策。

面对雄关漫道,浙江通信服务有限公司宁波市分公司集团客户部正以“儿女多雄志,敢乘长风逐浪高”的姿态大步前行。

 

 

 


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